Conforme a lo establecido en el D.S. N° 007-2020-PCM, contamos con un Libro de Reclamaciones Virtual, donde podrá formular su reclamo o queja. Una copia del mismo se le enviará de forma inmediata, al correo electrónico que usted consigne en la Hoja de Reclamaciones, además se le remitirá la respuesta en un plazo máximo de treinta (30) días hábiles, informándole de ser el caso, sobre las medidas adoptadas.